Perché gli anziani rispondono al telefono con energia diversa Psicologia del tono che rimodella i rapporti
Ho iniziato a notarlo nelle chiamate di mia nonna. Non era solo la parola ciao ma una sorta di apertura sonora che portava con sé una storia. Il modo in cui rispondeva poteva, nellarco di pochi secondi, rassicurare oppure erodere la conversazione. Non è banale: il tono non è un vestito per le parole. È … Leggi tutto